Viva888 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi duy trì được sự kiểm soát, cân bằng và tận hưởng trong tầm tay. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ để mỗi trải nghiệm đều lành mạnh và có trách nhiệm.
Sáu nguyên tắc cốt lõi Viva888 cam kết thực hiện để bảo vệ người chơi Việt Nam.
Viva888 yêu cầu xác minh danh tính nghiêm ngặt với mọi tài khoản. Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được tham gia và sử dụng dịch vụ tại nền tảng.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi trực tiếp từ tài khoản cá nhân tại Viva888 bất kỳ lúc nào.
Nếu cần nghỉ ngơi, người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn hoặc đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn khỏi Viva888.
Hệ thống Viva888 tự động phân tích mẫu hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi kịp thời.
Đội ngũ hỗ trợ người chơi của Viva888 luôn sẵn sàng tư vấn tiếng Việt suốt ngày đêm, bao gồm cả hỗ trợ tâm lý và hướng dẫn sử dụng công cụ tự bảo vệ.
Mọi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được xử lý bảo mật tuyệt đối. Thông tin tài chính của bạn luôn được bảo vệ tại Viva888.
Viva888 trao quyền cho người chơi với bộ công cụ tự quản lý toàn diện. Bạn luôn là người quyết định giới hạn của chính mình.
Tất cả giới hạn tự đặt có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt. Việc nới lỏng giới hạn yêu cầu thời gian chờ để bảo vệ quyết định của bạn.
Truy cập trang cá nhân và chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong cài đặt tài khoản.
Lựa chọn giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thua hoặc giới hạn thời gian chơi theo ngày, tuần hoặc tháng.
Xác nhận thiết lập và hệ thống Viva888 áp dụng giới hạn ngay lập tức để bảo vệ bạn.
Đặt mức tối đa nạp vào tài khoản Viva888 theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp mới.
Kiểm soát tổng giá trị đặt cược trong khoảng thời gian nhất định, áp dụng trên toàn bộ game Slot, Live Casino, Bắn cá và Nổ hũ tại Viva888.
Đặt mức thua tối đa được phép trong một kỳ. Khi đạt ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược để ngăn tổn thất vượt kiểm soát.
Quy định thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Viva888 sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn đạt giới hạn thời gian đã đặt.
Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vài tuần khi bạn cần khoảng lặng. Tài khoản sẽ được khôi phục tự động sau thời gian đã chọn.
Lựa chọn đóng tài khoản Viva888 vĩnh viễn nếu bạn nhận thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Quyết định này được bảo vệ tuyệt đối.
Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn và người thân hành động kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
Lưu ý: Nếu bạn nhận thấy từ ba dấu hiệu trở lên trong danh sách dưới đây, hãy liên hệ hỗ trợ Viva888 ngay hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi sau để tự đánh giá mức độ kiểm soát của bạn đối với thói quen chơi game tại Viva888 và các nền tảng khác.
Nếu bạn trả lời "Có" cho từ ba câu trở lên, đây là dấu hiệu bạn nên sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ của Viva888 để được tư vấn.
Bạn có từng chơi nhiều hơn mức tiền bạn dự định ban đầu không?
Bạn có từng cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi tương tự không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát, cắt giảm hoặc dừng cờ bạc nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc tức giận khi cố gắng giảm bớt hoặc dừng chơi không?
Bạn có từng chơi cờ bạc để thoát khỏi các vấn đề hoặc để giải tỏa cảm giác bất lực, tội lỗi, lo âu hoặc trầm cảm không?
Bạn có từng nói dối với gia đình hoặc người thân để che giấu mức độ tham gia cờ bạc của mình không?
Bạn có từng phải nhờ người khác giúp tài chính do hậu quả của việc chơi cờ bạc không?
Bạn có từng cảm thấy các mối quan hệ, công việc hoặc cơ hội học tập bị ảnh hưởng tiêu cực bởi cờ bạc không?
Trước mỗi phiên chơi tại Viva888, hãy quyết định rõ số tiền bạn sẵn sàng chi cho giải trí và tuyệt đối không vượt quá con số đó. Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay VNPay đều nhanh chóng – nhưng hãy luôn nạp đúng mức đã lên kế hoạch.
Game Slot, Live Casino, Nổ hũ hay Bắn cá tại Viva888 là hình thức giải trí có yếu tố may rủi. Kết quả không thể dự đoán trước, không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục. Hãy luôn xem đây là chi phí giải trí, không phải đầu tư tài chính.
Thua là một phần tự nhiên của giải trí có may rủi. Đừng cố chơi thêm để "gỡ lại" vì đây là tư duy nguy hiểm nhất dẫn đến cờ bạc có vấn đề. Hãy dừng lại theo kế hoạch ban đầu dù kết quả như thế nào.
Giải trí tại Viva888 chỉ nên chiếm một phần nhỏ thời gian rảnh. Hãy đảm bảo bạn duy trì đủ thời gian cho gia đình, công việc, sức khỏe và các sở thích khác trước khi ngồi vào bàn chơi.
Nhận ra vấn đề và tìm kiếm hỗ trợ là hành động dũng cảm và khôn ngoan. Viva888 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 qua live chat tiếng Việt. Đừng chờ đến khi tình hình trở nên nghiêm trọng mới lên tiếng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về chính sách chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ tại Viva888.
Xem toàn bộ FAQ